Bat 99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Bat 99 (https://bat99.pro) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে Bat 99 ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্রতিষ্ঠান সম্পর্কের ভিত্তি। তাই Bat 99 সবসময় স্পষ্টভাবে জানায় — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কী কারণে নেওয়া হচ্ছে, এবং তা কতদিন রাখা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• Bat 99 ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন কার্যক্রম
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও যোগাযোগ মাধ্যম
• বোনাস, প্রমোশন ও বিপণন যোগাযোগ

Bat 99 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্র হ করে। আমাদের সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। যে তথ্য সরাসরি আপনার পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজন, শুধু সেটুকুই রাখা হয়।

Bat 99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশন ও অফার জানাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
• পরিষেবা উন্নতি: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ও নতুন ফিচার আনতে।

Bat 99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

Bat 99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম স্টুডিও — শুধু গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: সাইবার ফ্রড ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়োজিত অনুমোদিত সংস্থা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

Bat 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ নজরদারি: যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে সতর্কতা পাঠানো হয়।

Bat 99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের কুকিজের ধরনগুলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে Bat 99-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Bat 99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:

Bat 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায়: সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

Bat 99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা মনে করলে যে তাদের সন্তান Bat 99 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

Bat 99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bat99.pro/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।